3- J’ai reçu un courrier de relance

Je prends rapidement contact avec ma Chargée de Recouvrement ou je régularise ma situation au plus vite.

4- Je suis convoqué au siège de Colomiers Habitat

C'est dans mon intérêt de me rendre à cette convocation afin de trouver ensemble une solution à l'amiable.

5- Mon Aide Personnalisée au Logement (APL) a été suspendue ou supprimée

Je prends au plus vite contact avec la CAF puis j'informe ma Chargée de Recouvrement de la cause de la suppression ou la date de rétablissement de mon APL.

6- Je viens de recevoir une Mise en Demeure

Je me manifeste auprès de ma Chargée de Recouvrement rapidement et dans tous les cas avant la date butoir mentionnée sur la Mise en Demeure.

7- Je viens de recevoir par huissier un commandement de payer et / ou de justifier d’une assurance multirisque habitation

Je prends contact avec ma Chargée de Contentieux de toute urgence.

8- Je suis convoqué à l’audience du Tribunal d’Instance

Je me rends à l'audience et je prends contact avec ma Chargée de Contentieux afin de mettre en place un plan d'apurement qui pourra être validé par le juge au moment de l'audience.

9- J’ai déposé un dossier de surendettement auprès de la Banque de France

Je dois impérativement continuer à payer mon loyer afin d'éviter d'aggraver ma situation.

Et si un jour je veux partir...

1- J’ai besoin d’une quittance ou de l’état des lieux de sortie

Je contacte le standard de Colomiers Habitat au 0811 567 567

2- Je souhaite connaître la date de remboursement de mon dépôt de garantie

Je dois attendre un délai de maximum 2 mois après mon départ pour recevoir un virement sur mon compte (si j'ai donné mes coordonnées bancaires).

3- J’ai reçu un courrier mentionnant une régularisation de charges

Je vais recevoir un deuxième courrier à la fin du mois me confirmant le montant indiqué sur le 1er courrier.
Dans les 15 jours suivants, je recevrai un virement sur mon compte si j'ai donné mes dernières coordonnées bancaires, ou un chèque.

4- Je reçois le solde de tout compte et je ne suis pas en mesure de régulariser.

Je prends contact avec ma Chargée de Contentieux pour mettre en place un plan d'apurement.

5- J’ai été contacté par le cabinet de recouvrement « Séchaud et Associés »

Je fais une proposition de paiement auprès du cabinet Séchaud, que je contacte très rapidement.

6- Je suis convoqué à l’audience du Tribunal d’Instance

Je me rends à l'audience et je prends contact avec ma Chargée de Contentieux.